Senast uppdaterad: 16 april 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Nyby AS ("Nyby", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder Nybys mobilapplikation och webbapplikation ("Tjänsten").

Vår behandling av personuppgifter regleras av EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Uppgifter du lämnar

När du skapar ett konto hos Nyby förbinder du dig att ge oss korrekt, noggrann och fullständig information. Vi samlar in följande:

• Namn (obligatoriskt)
• Telefonnummer (obligatoriskt, används som din kontoidentifikation)
• E-postadress (obligatoriskt)
• Adress (valfritt)
• Profilbild (valfritt, för att skapa en bättre upplevelse för andra användare)

Du behöver ange namn, telefonnummer och e-postadress för att använda Tjänsten. Utan denna information kan vi inte skapa eller underhålla ditt konto.

Du kan även registrera ytterligare information i din profil. I vissa fall kan organisationen som bjöd in dig redan ha registrerat vissa uppgifter för din räkning.

Innehåll du skapar

Vi lagrar text och bilder som du genererar vid användning av Tjänsten, såsom förfrågningar, avtal och meddelanden som utbyts med andra användare.

Platsdata

Nyby samlar in platsdata från din enhet på följande sätt:

• Ungefärlig position (nätverksbaserad): Används för att visa dig relevanta uppgifter, förfrågningar och tjänster i ditt närområde.
• Exakt position (GPS-baserad, när du har gett tillåtelse): Används för att hjälpa dig att hitta och svara på förfrågningar i närheten och för att göra det möjligt för organisationer att samordna lokal tjänsteleverans effektivt.

Platsdata samlas endast in medan appen används, eller, om du har aktiverat bakgrundsåtkomst för plats, medan appen körs i bakgrunden. Du kan styra platstillstånd när som helst via enhetens inställningar.

Platsdata används för att matcha dig med relevanta uppgifter, förfrågningar och tjänster nära dig. Det möjliggör kärnfunktionaliteten i Nyby: att koppla samman resurser med behov i lokalsamhällen. Platsdata delas inte med tredje part och används inte i reklamändamål.

Teknisk information och enhetsinformation

Vi registrerar teknisk information om din mobila enhet, såsom enhetstyp, operativsystem och användningsmönster. Vi använder denna information för att förebygga missbruk av Tjänsten, förbättra och vidareutveckla Tjänsten samt ge dig innehåll anpassat efter dina användningsmönster (t.ex. tjänster i ditt närområde).

Vi använder olika tekniker, inklusive kakor (cookies) och analysverktyg, för att känna igen dig som användare och analysera användningsdata på både aggregerad och individuell nivå.

Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att leverera Tjänsten till dig, baserat på avtalet mellan dig och den organisation du tillhör. Vi behandlar även data för att förbättra, säkra och vidareutveckla plattformen, baserat på vårt berättigade intresse av att driva och förbättra Tjänsten.

I praktiken innebär detta:

• Leverera Tjänsten: Matcha behov med erbjudanden genom att hitta relevanta användare och koppla samman efterfrågan med utbud.
• Förbättra Tjänsten: Identifiera fel, förbättra användarupplevelsen och utveckla nya funktioner. Nyby kan kontakta dig för undersökningar eller feedback; deltagande är alltid frivilligt.
• Säkerhet: Identifiera och förebygga missbruk av Tjänsten, inklusive användning av externa identifieringstjänster för att verifiera enheter.

Verifiering av uppgifter

Nyby kan använda tjänster från tredje part för att verifiera de uppgifter du lämnar och för att inhämta ytterligare information som är relevant för att leverera Tjänsten.

Delning av uppgifter

Andra användare och organisationer som använder Nyby kan se din profilbild, ditt namn, din grupptillhörighet och godkännandestatus. Ytterligare uppgifter kan göras tillgängliga baserat på inställningarna i din profil.

Vi delar inte personuppgifter med tredje part.

Internationella dataöverföringar

Dina data lagras och behandlas i första hand inom EES. I de fall underleverantörer utanför EES är involverade (till exempel för push-notiser eller molninfrastruktur) finns lämpliga skyddsåtgärder på plats i enlighet med GDPR.

Datalagring och radering

Personuppgifter lagras inte längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med Tjänsten.

Du kan när som helst begära radering av dina personuppgifter genom att logga in på ditt konto och kontakta oss.

Om du avaktiverar din profil sätts den i karantän i 90 dagar för att förhindra obehörig åtkomst eller olaglig aktivitet. Efter karantänperioden raderar eller anonymiserar vi alla dina personuppgifter, med undantag för:

• Uppgifter som behövs för att tillhandahålla en tjänst du fortfarande vill ha tillgång till.
• Uppgifter som behövs för att utreda och förhindra bedrägeri eller missbruk vid misstanke om sådant.

Skydd av dina personuppgifter

För att skydda mot obehörig åtkomst till ditt konto kan Nyby använda externa tjänster för att identifiera vilken enhet du använder vid inloggning. Om missbruk identifieras kan vi dela enhets- och IP-adressinformation med identifieringstjänsten för att begränsa ytterligare missbruk. Vi delar aldrig personligt identifierbar information som ditt namn eller din e-postadress med sådana tjänster.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Radera dina personuppgifter
• Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
• Dataportabilitet: ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format
• Invända mot vissa typer av behandling

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi svarar inom 30 dagar.

Om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till norska Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

Utlämning till myndigheter

Om det finns misstanke om att ett brott har begåtts i samband med användning av Tjänsten kan information lämnas ut till offentliga myndigheter på laglig begäran.

Barns integritet

Användare över 13 år kan själva samtycka till att personuppgifter behandlas i Tjänsten. Barn under 13 år får inte använda Nyby utan vårdnadshavares samtycke.

Ändringar i denna integritetspolicy

Nyby förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Den uppdaterade policyn kommer att göras tillgänglig på denna URL. Om ändringarna innebär en väsentlig förändring av dina rättigheter kommer den uppdaterade policyn att göras tillgänglig 30 dagar innan den träder i kraft.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill ha tillgång till dina uppgifter eller vill begära rättelse eller radering, kontakta oss:

Nyby AS
Org.nr.: NO916333994
E-post: hei@nyby.no
Telefon: +47 22 12 07 03